Su richiesta di numerosi utilizzatori abbiamo implementato nella gestione degli interventi (Supporto —> Interventi) un nuovo parametro che permette di filtrare gli interventi attribuiti a ogni singolo operatore. Gli utenti abilitati a questa funzione sono gli amministratori e i responsabili di reparto, tutti gli altri potranno vedere solamente gli interventi attribuiti a se stessi oltre a quelli inerenti al proprio reparto e non ancora assegnati a una specifica persona (“assegnato a tutti”).
La procedura di attribuzione può avvenire durante la trasformazione da ticket a intervento o in gestione interventi (in apertura o modifica). Abbiamo inoltre previsto che gli operatori possano vedere le attività pregresse anche se svolte da altri colleghi.
FOTO PERSONALE
Un’altra novità riguarda la possibilità di poter inserire la foto di ogni operatore all’interno della gestione Personale.
